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2021-04-30 09:21:57

步：通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常，如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等5G消息發送。

第二步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）VOLTE 狀態是否正常5G消息。

第三步：詢問用戶致電前關閉 wifi 時，是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢運營商客服協助解決。

5G信息通常有著非常不錯的發展趨向，是因為大家對于5G的認知能力不斷的加劇，對于它的傷害也十分的把握，并且非常的十分重視5G短消息，下面我們就來看一下吧： 倘若不愿意讓企業在5G階段過時，就必須把握5G的發展前景，根據它的幾率盡快重新考慮所有全產業鏈生態圈，一切推遲都代表著錯過機會。作為一個變量，5G將迅速重建商業地理環境。游戲的玩法很有可能被變更，所有人必須經歷它，因而 從今天開始把握住它是很重要的5G短信。 2020年，在中國明確指出積極推動新型基礎建設基本建設。

5G 消息是根據 RCS 國際性通信模組的一種消息類業務流程，是傳統式短消息的升級版，完成消息的多媒體系統化、輕量及其行業消息的交互化，包含點到點消息和5G行業消息二種業務類型。 5G 行業消息更新行業短消息，可推送文字、照片、音頻視頻、多媒體系統、部位、手機聯系人等內容。根據終端設備原生態通道，客戶不用手機客戶端，在消息對話框內就能得到服務項目檢索、發覺、交互、付款等項目感受，完成服務項目閉環控制。根據新數據說明，中國移動早就建設46萬仗5G，所有省市和一部分關鍵縣上早就商用5G。中國聯通和中國移動網共享資源了企業規模5G互聯網。迄今為止，彼此之間累計建設開啟5G超過40萬個，節省建設財產超過1000億。

5G行業消息是行業短信的全新升級，依托終端原生短信窗口，可發送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯系人等內容。無需預裝APP，企業客戶可在聊天機器人（Chatbot）消息窗口中為個人用戶提供會話、搜索等體驗，實現服務閉環。5G手機就可以應用5G領域消息嗎？5G手機不等于支持5G消息，與網絡頻段不相干，4G手機也可支持5G消息?，F階段華為公司、OPPO、VIVO、小米約50尾款移動定制機，及其zte中興、三星一部分公版手機支持5G消息。 

手機務必應用移動網絡才可以使用5G消息嗎？并不是務必的，不論是“移動網絡”或是“Wi-Fi連接”均可一切正常應用。普通用戶怎樣開啟5G消息業務流程？在5G消息手機插進中國移動通信USIM卡后，開啟手機中的5G消息電源開關，就可以取得成功開啟5G消息業務流程。

5G信息不僅運用于用戶，針對行業來講，5G消息還可以創建行業商戶和用戶中間立即的交流和服務安全通道。

根據運營商網絡，商戶能夠根據chatbot（由行業商戶向用戶給予的AI會話服務）的方式向本人用戶推送信息和扣除信息，還能夠包括新聞媒體，消息中還可帶上選擇項目錄，包含“提議回應”和“提議實際操作”。由此，行業商戶將更為立即地跟用戶溝通交流，擺脫服務平臺限定，用戶還可以同時在消息對話框申辦業務流程，并立即對服務開展詢問和意見反饋，提升了用戶與商戶中間的交互性。

與此同時，行業商戶做為5G消息綠色生態的關鍵監管方，三大運營商將聯手在一起為其給予統一的連接標準規范，減少外界服務的連接兼容門坎，為此來打動和集聚行業商戶、卵化和造就行業運用。

普通用戶可在 5G 消息訂閱內查看和分享各類信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創建屬于自己的賬號和應用號，提供內容或服務，觸達海量 5G 消息用戶。

天然入口:無需安裝APP，具備短信入口天然優勢。

5G時代趨勢:2020年5G手機出貨量即達到近2億，并呈現爆發式增長。

三家運營商合力:為5G消息的普及和產業鏈發展奠定良好基礎。