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2020-03-18 09:48:16

目前 5G 消息有兩種產品形態，一種是點對點可以收發多媒體消息，一種是聊天機器人（chatbot）。點對點 5G 消息5G消息發送，目前國內已經有 14 家主流手機廠商支持5G消息，例如華為，手機操作系統 EMUI8.1 及以上的，已經全部支持，小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的，已經全部支持，魅族手機的全部機型已經支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日，支持的手機型號請見下方文件。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人（chatbot） 功能:小米權益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 權益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 權益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、華為權益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中興權益版 （Axon 11） 。

支持聊天機器人（chatbot）的各品牌手機還在不斷增加中，會越來越豐富。

步：通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常，如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。

第二步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）VOLTE 狀態是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關閉 wifi 時，是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網5G短信。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢運營商客服協助解決。

5G行業消息是行業短信的全新升級，依托終端原生短信窗口，可發送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯系人等內容。無需預裝APP，企業客戶可在聊天機器人（Chatbot）消息窗口中為個人用戶提供會話、搜索等體驗，實現服務閉環。5G手機就可以應用5G領域消息嗎？5G手機不等于支持5G消息，與網絡頻段不相干，4G手機也可支持5G消息?，F階段華為公司、OPPO、VIVO、小米約50尾款移動定制機，及其zte中興、三星一部分公版手機支持5G消息。 

手機務必應用移動網絡才可以使用5G消息嗎？并不是務必的，不論是“移動網絡”或是“Wi-Fi連接”均可一切正常應用。普通用戶怎樣開啟5G消息業務流程？在5G消息手機插進中國移動通信USIM卡后，開啟手機中的5G消息電源開關，就可以取得成功開啟5G消息業務流程。

視頻彩鈴是運營商向互聯網技術轉型發展全過程中，一款相對性較為完善的商品。也是運營商在5G時期關鍵打造的基本通訊業務流程，目家經營均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應用領域。

2018年3月，中國移動通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著通訊業新技術應用迅速發展趨勢，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續更新迭代更新。

行業客戶可以通過聊天機器人（Chatbot）的形式與個人用戶在運營商網絡進行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個短信窗口里的“公眾號” 或者“小程序”，每個開通 5G 行業消息的行業客戶通過頁面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個人用戶交互的邏輯，包括消息 發送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個人用戶與 Chatbot 的交互有類似機器人聊天的效果。

基礎信息化、信息基礎化是“5G電子圍欄大數據”的源頭活水，以“智慧城市”和“雪亮工程”為契機，規劃建設全市大數據中心，匯集整合內外部數據資源，收集人口、網絡等基礎要素信息，切實把數據做大、做真、做實。本著“人口全覆蓋、數據全收集、信息全共享”的原則，發揮實有人口服務管理中心職能，高標準建設全市人口基礎信息數據庫和“一標三實”平臺，在中心城區試行網格化治理新模式，實現基礎信息應采盡采、應錄盡錄。針對網絡虛擬數據日益重要和存在的處理速度慢、系統應用功能少、服務器存儲量低等問題，升級平臺提升網絡技術支撐能力。數據就是資源、就是戰斗力，創新重大安保任務管控模式，通過“重管辦”，電子圍欄等加強各類重點人動態研判管控，卡口進行自動核查、抓拍比對，預警管控能力明顯提升。